Ссылки для упрощенного доступа

14 Декабрь 2018, Ташкентское время: 18:19

Все на продажу. Как Фейсбук хотел торговать данными пользователей


Вашингтон, 10 апреля 2018 года: сотни «фейковых Цукербергов» из картона, установленных активистами общественной организации Avaaz для привлечения внимания к проблеме фейковых страниц в сети Facebook

В среду вечером на сайте британского парламента были опубликованы электронные письма, которыми основатель и руководитель Facebook Марк Цукерберг обменивался с топ-менеджерами компании.

Из них следует, что Facebook для борьбы с конкурентами выборочно блокировал доступ сторонних разработчиков к данным пользователей социальной сети, топ-менеджеры компании обсуждали и допускали возможность продажи этих данных другим компаниям, а также собирали информацию о звонках и сообщениях пользователей, стараясь скрыть это от них.​

Предыстория

Опубликованные письма (публикация на сайте британского парламента, англ., .pdf) были получены депутатом Палаты общин от консервативной партии Дэмианом Коллинзом. Он возглавляет парламентский комитет по цифровым технологиям, спорту, культуре и СМИ и расследует скандал с утечкой данных пользователей Facebook через компанию Cambridge Analytica.

В 2016 году, через несколько недель после победы Дональда Трампа на президентских выборах в США, швейцарский журнал Das Magazine опубликовал расследование, из которого следовало: успеху Трампа помогла аналитическая компания Cambridge Analytica и ее технология, позволяющая с максимальной точностью таргетировать политическую рекламу в социальных сетях. В числе прочего эта технология была основана на данных пользователей Facebook, полученных с помощью приложения – психологического теста. Для того чтобы пройти этот тест, пользователи Facebook соглашались на передачу Cambridge Analytica своих данных, например, места проживания, списка друзей и так далее. В сочетании с ответами на вопросы теста это дало Cambridge Analytica беспрецедентный объем информации о пользователях Facebook: сам тест прошли «всего лишь» 270 тысяч человек, но вместе с данными их друзей общее число человек, затронутых утечкой, составило 50 миллионов.

Лондонский офис Cambridge Analytica – после скандала с использованием собранных компанией данных она была вынуждена прекратить свое существование и закрылась в мае 2018 года.
Лондонский офис Cambridge Analytica – после скандала с использованием собранных компанией данных она была вынуждена прекратить свое существование и закрылась в мае 2018 года.

Швейцарские журналисты утверждали, что Cambridge Analytica применяла собранную таким образом информацию не только в коммерческих целях, но и в интересах предвыборного штаба Трампа, сторонников Брекзита в Великобритании и «Национального фронта» Марин Ле Пен во Франции. По данным американских властей, сотрудники российских «фабрик троллей» активно использовали Facebook для распространения политической рекламы, скрывая свои личности и выдавая себя за американских граждан. 27 ноября Дэмиан Коллинз во время парламентских слушаний по этому вопросу утверждал, что в его распоряжении есть внутренняя переписка руководителей и топ-менеджеров Facebook, из которой следует: у российских троллей благодаря Cambridge Analytica был доступ к данным миллионов аккаунтов социальной сети – таких как лайки, геоданные, поисковые запросы и списки друзей.

На слушания 27 ноября в Палате общин для объяснений в связи с этим расследованием был приглашен сам Марк Цукерберг, однако он отказался приезжать в британскую столицу и отправил вместо себя вице-президента Facebook по стратегии Ричарда Аллана. Участники заседания остались недовольны ответами Аллана на свои вопросы и заявили, что не видят конкретных мер со стороны Facebook по противодействию приложениям, которые угрожают конфиденциальным сведениям пользователей.

Пустующее место Марка Цукерберга на слушаниях в британском парламенте 27 ноября 2018 года.
Пустующее место Марка Цукерберга на слушаниях в британском парламенте 27 ноября 2018 года.

Возможно, именно это недовольство и стало причиной, побудившей Коллинза выложить переписку топ-менеджеров Facebook друг с другом и с Цукербергом в открытый доступ. Опубликованные на сайте парламента письма депутат получил от главы американской компании по разработке программного обеспечения Six4Three Теда Крамера. Крамер сейчас судится с Facebook в США, требуя от социальной сети предоставить всем разработчикам сторонних приложений равный доступ к спискам друзей пользователей и другой подобной информации. Переписку Цукерберга он получил в свое распоряжение по решению американского суда, но без права ее передачи третьим лицам. Тем не менее, Коллинз воспользовался британским законодательством, которое при определенных условиях позволяет затребовать подобные документы у их обладателя. Во время очередной командировки Крамера в Лондон депутат отправил к нему в отель парламентского пристава, и тот, сообщив американцу о грозящем ему в случае отказа крупном штрафе, убедил главу Six4Three поделиться перепиской с ведущим расследование парламентским комитетом.​

Содержание писем

Сразу стоит отметить, что среди опубликованных писем нет тех, в которых, как говорил Коллинз, упоминается Россия или получение ею доступа к данным пользователей Facebook с помощью Cambridge Analytica. Тем не менее, переписка содержит массу других примечательных подробностей о том, как Facebook относится к таким данным и как он их использует. Радио Свобода приводит анализ публикации на сайте британского парламента, сделанный в Twitter Ашканом Солтани, бывшим главным технологом Федеральной торговой комиссии США, а ныне – независимым исследователем проблем безопасности и сохранности личных данных в интернете, соавтором множества статей на эту тему в изданиях The Washington Post и The Wall Street Journal.

  • В январе 2013 года Марк Цукерберг распорядился отключить сервис коротких видео Vine, созданный Twitter, от API (программного интерфейса) Facebook. Это лишило пользователей Vine возможности автоматически добавлять себе в подписчики друзей из Facebook. Решение, как следует из переписки, было принято несмотря на осведомленность руководства Facebook о вероятной негативной реакции пользователей на него. В 2016 году Vine прекратил существование. Пункт правил в «Политике для разработчиков», который позволял Facebook ограничивать сторонним приложениям доступ к спискам друзей своих пользователей и ряду других данных, был отменен социальной сетью лишь на днях, 4 декабря.
  • Одно из самых интересных писем, вызвавших большой резонанс в экспертной среде и среди пользователей Facebook, датировано февралем 2015 года. В нем сотрудники компании обсуждают, как при очередном обновлении Facebook для операционной системы Android дать приложению доступ к списку звонков пользователя и его СМС, при этом избежав появления на экране телефона окошка с запросом соответствующего разрешения у владельца устройства. Из письма следует, что сотрудники Facebook осознавали репутационные риски своих действий, но несмотря на это решили поставленную руководством задачу. Доступ к списку звонков и СМС использовался как минимум для того, чтобы увеличить аудиторию Facebook – именно на основании этих данных соцсеть предлагала пользователям добавить в друзья тех или иных людей.
  • В 2010 году Facebook купил израильский VPN-сервис Onavo (о том, что такое VPN и почему его запрещают власти авторитарных стран, включая Россию, читайте здесь). Помимо своих основных целей Onavo, как следует из опубликованных Дэмианом Коллинзом писем, собирала данные о количестве скачивания и использования пользователями конкурирующих с Facebook приложений. В частности, эта информация была использована менеджментом Facebook для принятия решения о покупке мессенджера WhatsApp в 2014 году, когда руководство соцсети с помощью Onavo зафиксировало резкий рост его использования. В июне 2018 года Onavo был удален из магазина AppStore после того, как Apple запретил приложениям собирать данные об использовании пользователями других сервисов.
  • В среду, 5 декабря, Марк Цукерберг написал на своей страничке в Facebook, что его компания никогда не продавала данные пользователей. Это заявление было сделано в ответ на еще одно из опубликованных Коллинзом писем, из которого становится ясно: такую возможность Цукерберг как минимум обсуждал со своими подчиненными в марте 2012 года. Называлась даже предполагаемая цена – 10 центов в год за данные одного пользователя, включая список его друзей. Обсуждались и другие способы монетизировать доступ к этим данным, например, в 2013 году на столе руководства социальной сети был такой вариант: сохранить доступ к спискам друзей тем компаниям, которые потратят на рекламу в Facebook не менее 250 тысяч долларов в год. Из писем следует, что эта идея отчасти была воплощена в жизнь: реформа 2015 года, во время которой Facebook ужесточил правила доступа к данным своих пользователей, обошла стороной несколько крупных компаний – например, Airbnb и Netflix, попавших в соответствующие «белые списки».
Письмо Марка Цукерберга, в котором обсуждается возможность прямой продажи данных пользователей Facebook.
Письмо Марка Цукерберга, в котором обсуждается возможность прямой продажи данных пользователей Facebook.

Выводы

Опубликованные на сайте британского парламента письма не указывают напрямую на нарушение Facebook каких-либо американских или британских законов (в октябре власти Великобритании уже оштрафовали Facebook за сотрудничество с Cambridge Analytica на 500 тысяч фунтов), но могут заставить антимонопольные органы этих и других стран еще раз внимательнее присмотреться к деятельности компании, которая все чаще подвергается критике за небрежное отношение к личным данным своих пользователей. В Facebook свою вину в скандале с Cambridge Analytica признали лишь частично, заявляя, что таргетированная с помощью полученных от этой компании данных реклама российских троллей не повлияла на исход президентских выборов в США.

Facebook также предпринял целый ряд мер для того, чтобы подобные скандалы не повторялись: удалил сотни аккаунтов и публикаций, приписываемых «фабрике троллей», стал показывать пользователям информацию о заказчиках политической рекламы и о месте проживания людей, администрирующих официальные страницы СМИ. Еще более радикальные шаги были предприняты Twitter, который в середине октября выложил в открытый доступ архив из 9 с лишним миллионов твитов, которые, как утверждает администрация сервиса, были написаны и распространялись российским «Агентством интернет-исследований» близкого друга Владимира Путина Евгения Пригожина.

Как утверждает администрация Twitter, это практически все твиты, опубликованные аккаунтами «фабрики троллей» с 2013 по 2018 год, однако остается неясным, в какой мере шаги, предпринимаемые Facebook и Twitter, гарантируют, что российские (а также, например, иранские) «фабрики троллей» не смогут создать тысячи новых аккаунтов – чтобы снова распространять дезинформацию и сталкивать между собой противоположные по идеологии группы, дестабилизируя обстановку в западных странах в своих интересах.

Материал радио «​Свобода»​. Автор: Марк Крутов.

Ваше мнение

Показать комментарии

XS
SM
MD
LG